Retours et échanges

Conformément à notre droit de rétractation , vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours. Vous supportez également les frais directs de retour de la marchandise.

Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles, un bon de retour sera inclus dans le colis. Afin de garantir un retour sans problème, nous exigeons que ce formulaire de retour de marchandise soit renvoyé sous forme complétée. C'est la seule façon pour nous de répartir les articles retournés et d'assurer un remboursement le plus rapidement possible.

Toutefois, le bon de retour de marchandise n’est pas obligatoire.

Échange:

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'échanges pour le moment.

Si vous préférez vos produits dans une couleur ou une taille différente, veuillez retourner vos produits et passer une nouvelle commande.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

informations générales

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour garantir une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.