Retours et échanges

Conformément à notre droit de rétractation , vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours. Vous supportez également les frais directs de retour de la marchandise si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour.

Dans le cas où vous souhaiteriez nous retourner un ou plusieurs articles, un bon de retour est inclus dans le colis. Afin d'assurer un retour en douceur, nous avons besoin de ce formulaire de retour de marchandises sous forme dûment remplie. C'est la seule façon pour nous de répartir les articles retournés et d'organiser un remboursement le plus rapidement possible.

Cependant, le bon de retour n'est pas obligatoire.

Échange:

Si vous souhaitez échanger la marchandise contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter directement via le formulaire de contact ou remplir le bon de retour de marchandise, car nous accepterons alors la taille souhaitée comme nouvelle commande.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Les frais de port ne s'appliquent pas à nouveau lors d'un échange pour une taille différente.

Si votre article alternatif nouvellement sélectionné n'a pas le même prix, vous devez soit payer la différence si l'article alternatif a un prix plus élevé, soit être remboursé de la différence si le prix est inférieur

informations générales

1) Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages de transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les numéros 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.